Asiakkaidemme kokemuksia
âme pure -tuotteet ovat merkinneet monelle asiakkaallemme suurta muutosta.
âme pure -tuotteet ovat merkinneet monelle asiakkaallemme suurta muutosta.
Tilaukset
Kaikki tilaukset ovat sitovia. Saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen, joka sisältää kaikki tarpeelliset tiedot. Saat meiltä sähköpostia myös, kun tilauksesi on käsitelty.
Palautukset & Vaihdot
Ostotapahtuma ei ole valmis, ennen kuin olet nähnyt ja hyväksynyt tuotteen. Mikäli et ole tyytyväinen tuotteeseen tai et enää halua sitä, voit ottaa meihin yhteyttä lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info-fi@amepure.com, ja lähetämme sinulle ohjeet tuotteen palauttamiseksi.
Palauta avaamaton tuotepakkaus 14 päivän kuluessa siitä, kun olet vastaanottanut tuotteen, ja liitä mukaan tieto, miksi palautat tuotteen. Tuotteen tulee olla avaamaton.
âme pure® -tuotteet voi palauttaa tai vaihtaa vain, jos ne ovat avaamattomia ja alkuperäisessä suojapakkauksessaan (sellofaani/muovi). Tuotteita, joita ei voida enää myydä hygieniasyistä, ei voi palauttaa, mikäli suojaava sellofaani / muovi / sinetöity pakkaus on avattu.
Muista, että voimme myydä tuotteet uudelleen muille asiakkaille vain, jos ne ovat uudenveroisessa kunnossa!
Mikäli tuote palautetaan sen jälkeen, kun sinetöity pakkaus on avattu / sinetti rikottu, emme voi hyväksyä palautusta ja tuote lähetetään takaisin asiakkaalle.
Kaikki viat ja vauriot on ilmoitettava kuriirin dokumenteissa ja niistä on kerrottava meille 24 tunnin kuluessa, jotta olisit oikeutettu vaihtamaan tuotteen. Mikäli saat vioittuneen tuotteen, ota meihin yhteyttä 24 tunnin kuluessa ja kuvaa tuote ja vauriot.
Mikäli haluat perua tilauksen ja palauttaa tuotteen (tuotteet) postitse, on sinun maksettava postituskulut. Palauta tuotteet postitse ja liitä mukaan tilausnumerosi. Täytä palautuslomake ja selvitä siinä palautuksen syy, ja liitä lomake palautuslähetykseen. Säästä kuitti. Kun olemme vastaanottaneet vioittumattoman tuotteen (tuotteet), saat täyden hyvityksen suoraan tilillesi. Lähetämme sinulle sähköpostitse vahvistuksen ja palautuksen pitäisi näkyä tililläsi 3-7 arkipäivässä.
Huomaa, että voit perua tilauksesi vasta, kun olet saanut sen. Tilauksia ei voi hallinnollisista syistä perua toimituksen ja vastaanottamisen välillä.
Sinun on haettava pakettisi toimituspisteestä tai sovittava toisesta toimituspäivästä kuriirin ohjeiden mukaisesti. Mikäli et vastaanota kotiisi toimitettua lähetystä tai nouda sitä toimituspisteestä tai kieltäydyt vastaanottamasta sitä, lähetys palautuu meille, ja voimme veloittaa sinulta toimitus- ja käsittelykuluja. Mikäli näitä kuluja ei makseta, siirtyy asia perintätoimistolle.
Tahallista tilauksen vahingoittamista tuotteen palauttamiseksi ei hyväksytä, ja tuote palautetaan sinulle toisen luokan postilähetyksenä.
Lakisääteisiä oikeuksiasi ei rikota. Sinulla on oikeus palauttaa tuotteet EU:n kaukomyyntiä koskevan direktiivin mukaisesti. Direktiivi löytyy osoitteesta: http://www.opsi.gov.uk/si/si2000/20002334.htm
Lunastamattomien toimitusten palautus-/käsittelykulut
Asiakas on velvollinen noutamaan toimituksensa Postista 14 päivän kuluessa, tai tarvittaessa kysymään lähetyksestä.
Lunastamattomista tai eksyneistä, meille palautuneista lähetyksistä, veloitamme 14.90 €.
On sinun velvollisuutesi tarkistaa, että tilausvaiheessa antamasi osoitetiedot ovat oikein.
Mikäli lähetys palautuu meille tuntemattoman osoitteen vuoksi, et nouda lähetystä toimituspisteestä, sovit uuden toimitusosoitteen kuriirin ohjeiden mukaisesti tai et vastaanota kotiin toimitettua lähetystä, vastaat kaikista uusista muodostuneista toimituskuluista.
Mikäli haluat perua tilauksen tai vaihtaa vastaanotetun tuotteen toiseen tai vaihtaa CIT Roller -rullan neulojenpituutta, on tuotteen oltava käyttämätön ja paketin avaamaton. Sinä vastaat palautuskustannuksista.
Delivery time is 2-6 business days, counted from the day the order was made. If the package fits in your mailbox, it will primarily be delivered there. If it does not fit in your mailbox, you can pick up the package at your local post office, and in that case you will receive a notification in your mailbox.
Muista, että sinä asiakkaana vastaat palautuksesta siihen asti, kunnes olemme vastaanottaneet ja rekisteröineet palautuksen. Säilytä tämän vuoksi kuitti palautuksesta. Joskus palautuksen vastaanottamiseen ja käsittelyyn kuluu 14 päivää.
Petos
âme pure® pidättää oikeuden kieltäytyä hyväksymästä, perua tai mitätöidä lahjakortit ja tilaukset, joissa on syytä epäillä petosta, tai mikäli kortille on virheellisesti ladattu väärä nimellisarvo, tai muita lahjakortteihin liittyviä sääntöjä rikotaan.
Verkkokaupan antamat tiedot
Pyrimme antamaan asiakkaillemme tietoa, joka on niin oikeaa kuin mahdollista. Pyrkimyksistämme huolimatta joskus materiaaleissamme esiintyy kirjoitusvirheitä tai tulostuksessa tapahtuu virheitä. Tämän seurauksena emme ehkä aina pysty toimittamaan tuotteita verkkokaupastamme, markkinointimateriaaleistamme tai muualta saamiesi tietojen mukaisesti.
Alennuskoodit ja ilmaistuotteet (lahjakoodit)
Mikäli käytät oikeuttasi perua kaupan, on myös kauppaan kuulunut ilmainen lahja palautettava avaamattomana. Mikäli lahjaa ei palauteta âme pure®:lle tai se ei ole koskematon (sinetti on rikottu, paketti on avattu), asiakkaalta laskutetaan lahjan alkuperäinen arvo.
Tilaa nyt ja saat eksklusiivisia tarjouksia, alennuksia ja kauneusvinkkejä.